CONDICIONES GENERALES DE VENTA

 

ALTAS Y BAJAS DE LA SUSCRIPCION

 

Las altas de las suscripciones incluirán el nombre completo, domicilio, NIF, número de teléfono móvil, correo electrónico y número de tarjeta. también el número de tarjeta.

 

El primer pago del primer mes de la suscripción se efectuara el día 1 del próximo mes, a partir del siguiente mes se cobraran el día 1. No se aceptarán devoluciones de las adquisiciones y suscripciones mensuales, a menos que se trate de un producto defectuoso.
Para el supuesto de devolución del importe de la suscripción, al ser cargado el recibo pertinente en la cuenta del consumidor, éste deberá abonar los gastos de devolución. Para el supuesto de tener que acudir a la reclamación judicial por impago de las cuotas de suscripción, el consumidor deberá abonar los gastos judiciales, aunque la cantidad a reclamar sea inferior a los dos mil euros.

 

Para darte de baja de la suscripción mensual debes dirigirte a  “Mi cuenta” > “Mi Suscripción” y darle al botón de cancelar.

 

DERECHO DE DESISTIMIENTO
El consumidor tiene derecho a desistir del contrato de compraventa de cualquier pedido, en un plazo máximo de diez días naturales, a contar desde la entrega efectuada en el domicilio indicado. Para ello, el consumidor deberá comunicar a MOKKABOX su decisión de desistir del contrato, antes de que transcurra el plazo indicado, realizando una declaración en la que se recoja de forma inequívoca su decisión de desistir del contrato, que en cualquier caso deberá enviarse o comunicarse a MOKKABOX dentro del plazo máximo exigido.
En las suscripciones regirá, lo establecido en el apartado anterior. Las bajas tendrán que ser antes del 20 de cada mes para ser efectivas.

 

DEVOLUCIONES
En Mokkabox queremos que estés satisfecho con tu compra. Si no es así, no te preocupues, tienes hasta 14 días naturales desde el día en que lo recibiste para cambiar o devolver el pedido.
Lo único que te pedimos es que el producto esté en perfectas condiciones.

 

CAMBIO
Si necesitas un cambio de talla o modelo a domicilio tendrás que hacer una transferencia de 9€- por los portes de envío a la cuenta que Mokkabox te facilitará y un mensajero llegará a tu domicilio con el cambio que pediste.

 

DEVOLUCIÓN
Si lo que quieres es hacer una devolución del producto tendrás que hacer una transferencia de 5€ por los portes de envío a la cuenta que Mokkabox te facilitará y un mensajero vendrá a buscar tu paquete.

 

Para solicitar un cambio o una devolución solo tienes que rellenar el formulario del apartado “Contactar” de nuestra página web e informar del producto que quieres cambiar o devolver y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
El importe se reembolsará una vez se reciba el producto en almacén.

 

DEVOLUCIÓN DE UN PRODUCTO DEFECTUOSO
Si te ha llegado un producto defectuoso, solo tienes que rellenar el formulario del apartado “Contactar” de nuestra página web e informar del producto que está defectuoso. Y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

 

PRECIO Y FORMALIZACION DEL PEDIDO
Precios de la suscripción mensual: será de 16.-€/mes (dieciséis) + 3,95€/mes de gastos de envío. Con un total de 19,95€/mes
Los precios de los productos figuran en la página web y antes de su adquisición el comprador deberá leer detenidamente las condiciones generales de venta. El consumidor adquirirá los productos incluidos en su pedido, conforme a la descripción y el precio publicado en la web.
Antes de la confirmación del pedido, la web mostrará al consumidor un resumen en el que especificará el total importe de la compra.

 

MODALIDADES DE PAGO
TARJETA DE CREDITO
Además de seleccionar el tipo de tarjeta, el consumidor deberá facilitar el nombre y la dirección del titular de la tarjeta en la que se efectuará el cargo del importe, el número de tarjeta, y su fecha de caducidad, así como el código de autorización.

 

SUSCRIPCIONES
Para la formalización de las suscripciones mensuales, el consumidor deberá facilitar el nombre y la dirección del titular de la tarjeta en la que se efectuará el cargo del importe, el número de tarjeta, y su fecha de caducidad, así como el código de autorización. Los pagos de la suscripciones se renovarán automáticamente cada día 1 de cada mes.

 

ENVIOS
Los productos serán entregados en el domicilio indicado por el consumidor en el plazo de 24h-48h, viernes y fines de semana el plazo de entrega se verá aumentado. La suscripción Mokkabox será entregada durante el mes en curso.
Las entregas son en Península y Baleares. Ceuta, Melilla y las Islas Canarias no se hacen entregas.
El importe mínimo de los gastos de envío es de 3,95€.
En el supuesto de que un producto de los solicitados no estuviera disponible, MOKKABOX lo informará inmediatamente.

 

GARANTIA DE CUMPLIMIENTO Y PRODUCTOS DEFECTUOSOS.
Los productos adquiridos están sujetos al régimen de garantías y responsabilidad civil por bienes defectuosos en la normativa de referencia, y en particular a lo que dispone el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como sus leyes complementarias.

 

Nuestros productos tienen una garantía de 2 años.